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Você será desconectado das seguintes funcionalidades:

  • Chat ao vivo
  • Acesso aos cursos
  • Progresso de aula


Termos de Uso

Conheça os termos e condições que regem o uso da plataforma Onlizado

Última atualização: 22/10/2025

1. Aceitação dos Termos

Ao usar nossa plataforma, você concorda com estes termos

Estes Termos de Uso regulam o uso da plataforma Onlizado. Ao acessar ou usar nossos serviços, você concorda em ficar vinculado a estes termos.

Importante

Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá acessar ou usar nossos serviços.

1.1. Elegibilidade

Para usar nossos serviços, você deve:

  • Ter pelo menos 18 anos de idade
  • Ter capacidade legal para celebrar contratos
  • Fornecer informações verdadeiras e precisas
  • Residir em Angola ou em país onde nossos serviços estejam disponíveis

1.2. Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Notificaremos os usuários sobre mudanças significativas através de:

  • Email registrado
  • Notificações na plataforma
  • Atualização da data de modificação nesta página

2. Cadastro e Conta do Usuário

Como criar e manter sua conta na plataforma

2.1. Criação da Conta

Para acessar a maioria dos recursos da plataforma, você precisará criar uma conta fornecendo:

Informação Obrigatório Finalidade
Nome completo Sim Identificação e certificados
Email válido Sim Comunicação e recuperação
Senha segura Sim Segurança da conta
Telefone Opcional Verificação e suporte

Segurança da Conta

Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de login e por todas as atividades que ocorram em sua conta.

2.2. Verificação de Conta

Podemos solicitar verificação adicional para:

  • Confirmar sua identidade
  • Validar informações de pagamento
  • Prevenir fraudes e abusos
  • Emitir certificados válidos

3. Serviços Oferecidos

O que você pode esperar da nossa plataforma

A Onlizado oferece os seguintes serviços principais:

Cursos Online

Acesso a conteúdo educacional em vídeo

Materiais Didáticos

PDFs, exercícios e recursos complementares

Certificação

Certificados de conclusão de cursos

Suporte

Atendimento ao aluno e suporte técnico

3.1. Limitações do Serviço

Nossos serviços estão sujeitos às seguintes limitações:

  • Disponibilidade: 99.5% de uptime, exceto para manutenção programada
  • Acesso: Necessidade de conexão com internet estável
  • Dispositivos: Compatível com navegadores modernos
  • Conteúdo: Sujeito a atualizações e melhorias constantes

Atualizações

Nos reservamos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer aspecto dos serviços a qualquer momento, com aviso prévio quando possível.

4. Pagamentos e Reembolsos

Políticas financeiras e de reembolso

4.1. Preços e Cobranças

Os preços dos cursos são mostrados em Kwanza (AOA) e incluem todos os impostos aplicáveis.

Formas de Pagamento

Aceitamos o seguinte método de pagamento: Transferência bancária.

4.2. Política de Reembolso

Oferecemos reembolso nas seguintes condições:

Situação Prazo Reembolso
Desistência sem acesso 7 dias 100%
Problemas técnicos 30 dias 100%
Insatisfação 14 dias 50%
Acesso parcial Caso a caso Parcial

Não Reembolsável

Não oferecemos reembolso após conclusão do curso ou se mais de 50% do conteúdo foi acessado, exceto em casos de força maior.

5. Propriedade Intelectual

Direitos autorais e uso do conteúdo

Todos os direitos de propriedade intelectual do conteúdo da plataforma pertencem à Onlizado ou aos seus licenciadores.

5.1. Direitos da Onlizado

Nos reservamos todos os direitos sobre:

  • Conteúdo dos cursos (vídeos, textos, imagens)
  • Software e código da plataforma
  • Marca e identidade visual
  • Materiais didáticos e metodologias

5.2. Licença de Uso

Concedemos aos usuários uma licença limitada, não exclusiva e intransferível para:

  • Acessar o conteúdo para uso pessoal
  • Completar os cursos adquiridos
  • Utilizar os certificados para fins profissionais

Uso Proibido

É estritamente proibido copiar, distribuir, modificar, revender ou compartilhar o conteúdo com terceiros sem autorização prévia por escrito.

6. Condutas Proibidas

Comportamentos que não são permitidos na plataforma

Para manter um ambiente seguro e respeitoso, proibimos as seguintes condutas:

Compartilhar Acesso Uso de Bots Violar Direitos Spam

6.1. Condutas Específicas

  • Múltiplas contas: Criar mais de uma conta sem autorização
  • Engano: Fornecer informações falsas ou enganosas
  • Abuso: Assediar outros usuários ou instrutores
  • Fraude: Tentar burlar sistemas de pagamento ou certificação
  • Spam: Enviar mensagens não solicitadas em massa

Consequências

A violação destas regras pode resultar em suspensão ou cancelamento da conta, sem direito a reembolso, e medidas legais quando aplicável.

7. Limitações de Responsabilidade

O que cobrimos e o que não cobrimos

7.1. Responsabilidade da Onlizado

Nos comprometemos com:

  • Manter a plataforma funcionando de forma estável
  • Proteger os dados dos usuários conforme nossa política de privacidade
  • Oferecer suporte técnico adequado
  • Garantir a qualidade do conteúdo educacional

7.2. Limitações

Não nos responsabilizamos por:

  • Problemas de conexão do usuário
  • Uso indevido das credenciais da conta
  • Danos em dispositivos do usuário
  • Resultados profissionais após conclusão dos cursos
  • Conteúdo de sites de terceiros vinculados

Garantia Limitada

Nossos serviços são fornecidos "no estado em que se encontram". Não oferecemos garantias de resultados específicos ou emprego garantido.

8. Cancelamento e Rescisão

Como encerrar sua conta e consequências

8.1. Cancelamento pelo Usuário

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma ou entrando em contato com nosso suporte.

Atenção

O cancelamento da conta resultará na perda imediata do acesso a todos os cursos adquiridos e dados associados. Esta ação é irreversível.

8.2. Rescisão pela Onlizado

Podemos rescindir ou suspender sua conta imediatamente, sem aviso prévio, se:

  • Violar estes Termos de Uso
  • Realizar atividades fraudulentas
  • Não pagar pelos serviços adquiridos
  • Causar danos à plataforma ou a outros usuários

9. Disposições Gerais

Outras informações importantes

9.1. Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República de Angola. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais de Luanda.

9.2. Contato

Email Jurídico

legal@onlizado.com

Telefone

+244 946 669 396

Horário Comercial

Segunda a Sexta, 8h-18h

9.3. Integralidade do Acordo

Estes Termos, juntamente com nossa Política de Privacidade, constituem o acordo completo entre você e a Onlizado quanto ao uso dos serviços.

Aceitação

Ao usar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concordou com todos os termos e condições aqui estabelecidos.